8月28日金融一线消息，今日民生银行召开2025年中报业绩发布会。民生银行首席信息官张斌介绍了该行上半年在AI的数字化转型和AI领域的工作。
他表示，AI是科技、银行运营未来范式变革最重要的一个驱动力。银行也非常重视，我们上半年持续在提升体系能力，同时业务场景应用向深度和广度在延展。上半年实现了AI智能体平台的应用部署，新增了78个细分应用场景；去年全年我们是80个应用场景。今年应该说上半年就已经和去年一年的场景基本上持平了，看得出民生银行在AI的应用包括大模型是呈现加速的态势。
这样的加速得益于两个方面。第一个是我们始终注重企业级的能力的打造，同时我们还有有效的组织推动。另外在2025年六月底，大模型的应用的日均调用量比去年底增长了三倍，这个数字也能体现应用的在向深度和广度扩展。
第二个方面，今年上半年，大模型涉及到的一些场景，主要包括授信竞调、零售营销、远程坐席、业务运营、知识问答这样一些领域。其中授信竞调领域，通过大模型辅助生成各类风险分析专项报告，提升了客户风险分析和预判的能力和效率。现在80%的新增授信场景的功能都得到了应用。大模型用于零售客户经理、营销辅助，包括客户画像、推荐财富管理的辅助功能在全行也得到了应用的推广。通过大模型用于意图识别和知识库建设，手机银行APP上机器人智慧问答的问题解决率提高了16个百分点。
张斌最后表示：把大模型用于IT和研发全流程、拥抱软件工程3.0，也是民生银行的数字化转型的重要战略性举措。过去我们主要把大模型用在代码生成、单元测试、接口开发。今年上半年，我们已经开展科技全流程，就包括需求开发、质检、测试、运维全领域的应用，并且也在探索构建研发智能体，探索端到端的AI赋能。
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责任编辑：杨帆 SF034
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